La ciencia del marketing aplicada a tu práctica profesional.

Diagnostico tu marca, prescribo un protocolo y mido lo que produce. Consultoría de marketing para consultorios, clínicas y prácticas privadas, con el mismo orden con el que tú atiendes a un paciente.

Quince años leyendo datos de marca y de salud en P&G, Nielsen e IQVIA.

Muestra en observación

Evidencia

Toda marca tiene una estructura base. Primero se lee y luego se interviene, en ese orden.

Nota clínica

Confías en un tratamiento cuando hay un diagnóstico que lo sostiene. El marketing se decide igual.

Empiezo por donde empezarías tú: exploración, historia clínica y mediciones. Cada decisión que ejecuto llega con la explicación de por qué debería funcionar y con la forma de comprobarlo.

Cómo suele llamarse Cómo se llama aquí
Auditoría inicialDiagnóstico de Marca
Plan de marketingProtocolo Estratégico
CampañaTratamiento de Posicionamiento
Revisión de métricasSignos Vitales del Negocio

El protocolo

Un método en cuatro fases.

Las cuatro fases van en orden porque cada una necesita el resultado de la anterior. El tratamiento empieza cuando el diagnóstico está listo.

I

Diagnóstico de Marca

Exploración completa de cómo te percibe hoy un paciente que aún no te conoce, y qué lo lleva a agendar.

  • Historia clínica del negocio
  • Percepción y reputación actual
  • Análisis de competencia local
  • Recorrido del paciente hasta la cita
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II

Protocolo Estratégico

La prescripción: qué se comunica, a quién, por qué canal y con qué frecuencia. Por escrito y con criterios de éxito definidos antes de empezar.

  • Posicionamiento y mensaje central
  • Perfil del paciente objetivo
  • Canales priorizados
  • Criterios de éxito medibles
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III

Tratamiento de Posicionamiento

Ejecución por ciclos cortos. Cada pieza que sale al aire tiene una hipótesis detrás y una forma de comprobar si funcionó.

  • Identidad y piezas de comunicación
  • Sitio y ruta de agendamiento
  • Adquisición y contenido clínico
  • Ajuste por ciclos
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IV

Signos Vitales del Negocio

Monitoreo continuo. Un panel donde ves qué está sosteniendo la agenda y qué conviene ajustar, con tiempo para hacerlo.

  • Panel de seguimiento mensual
  • Lectura comentada de resultados
  • Alertas tempranas
  • Ajuste del protocolo
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Panel de monitoreo

Lo que se mide, se puede tratar.

Estos son los indicadores que sigo mes a mes. Los conecto a tus datos reales en la Fase IV, cuando ya hay ciclos que medir.

Trazo de referencia · se conecta en Fase IV

Listo para conectar

Pacientes nuevos / mes
Se llena con tus datos
Agendadas vs. asistidas
Se llena con tus datos
Costo por paciente nuevo
Se llena con tus datos
Tasa de recurrencia
Se llena con tus datos

Las cifras que aparezcan aquí serán las de tus propios ciclos, cada una con su periodo y su fuente.

Nora Melissa Benavides, consultora de marketing para clínicas y consultorios médicos

Nora Melissa Benavides

Quince años dirigiendo marca, medios y datos en Procter & Gamble, Nielsen, IQVIA, Industrias Tajín y Maxxium, con presupuestos regionales y operación en más de 40 países. En IQVIA el trabajo era exactamente este: leer datos del sector salud y convertirlos en decisiones.

Marketing Cliniq traduce ese mismo método a la práctica privada. Trabajas directo conmigo: una sola persona entre quien te escucha y quien arma el protocolo. Y al terminar el diagnóstico te digo con claridad si hay encaje, ahí mismo.

Trayectoria
P&G · Nielsen · IQVIA · Industrias Tajín · Maxxium
Formación
Máster en Comunicación Corporativa y Gestión del Cambio, IAE Aix-en-Provence · Beca Eiffel
En curso
Máster en Inteligencia Artificial e Innovación, Founderz & Microsoft España
Docencia
Diplomado de IA aplicada al marketing, Universidad Anáhuac
Bases
Monterrey · Ciudad de México

Primera consulta

Empieza por el diagnóstico.

Una sesión de exploración para entender el estado actual de tu marca. Al terminar sabrás qué conviene tratar y en qué orden.

Trabajo con consultorios, clínicas y prácticas privadas donde la persona es la marca: medicina estética, psicología, nutrición, odontología, rehabilitación y cualquier especialidad de consulta recurrente o de alto valor por paciente. El criterio de selección de paciente va siempre antes que el volumen.

  • Revisión de tu presencia actual antes de la sesión
  • Sesión de exploración de 30 minutos, de cortesía
  • Resumen escrito con los hallazgos principales
  • La decisión de continuar es tuya

Al enviar se abre tu cliente de correo con los datos hacia mbenavides@xamans360.com. Este canal es para datos de tu clínica; los datos de pacientes se manejan por su vía clínica.

Preguntas frecuentes

Antes de agendar

¿Qué incluye el marketing para una clínica o un consultorio privado?

El trabajo cubre cuatro fases en orden: diagnóstico de marca, protocolo estratégico por escrito, ejecución por ciclos cortos y un panel de seguimiento mensual. Cada fase entrega un documento que queda en tu poder.

¿En cuánto tiempo se ven resultados?

El diagnóstico entrega hallazgos en la primera semana. Los indicadores de agenda se leen por ciclos mensuales, y el panel se conecta a tus datos reales en la Fase IV, cuando ya hay ciclos que medir. Lo que verás son cifras de tu propia clínica, con su periodo y su fuente.

¿Con qué especialidades trabajas?

Con consultorios, clínicas y prácticas privadas donde la persona es la marca: medicina estética, psicología, nutrición, odontología, rehabilitación y especialidades de consulta recurrente o de alto valor por paciente. En la sesión de exploración se define si hay encaje.

¿Cómo se maneja la publicidad de servicios de salud?

Toda afirmación sanitaria la revisa y firma el médico responsable. La consultoría trabaja sobre resultados de negocio: agenda, perfil de paciente y recurrencia. El criterio clínico siempre lo pone la clínica.

¿Dónde atiendes?

Monterrey y Ciudad de México, y en remoto para clínicas de otras ciudades. La sesión de exploración es por videollamada.

¿Qué diferencia hay entre esto y una agencia de redes sociales?

El punto de partida. Aquí se empieza por la exploración y la historia clínica del negocio; el contenido y los anuncios llegan cuando ya existe un protocolo escrito y una forma de comprobar si funcionó.